威廉：搜索引擎是我在高中时候就很感兴趣，大概在高二、高三看到一篇文章非常感兴趣，也是一个基础初步的搜索，在那时以后我就一直没有离开这个领域，在那以后我学的很杂，但是每过几年往回看看其实在不同的行业都做了搜索。

吴伯凡：请你回顾一下在搜索领域中国过去20年中所做的，包括现在在做百度首席科学家制订前瞻战略的时候你是怎样定搜索战略的？

威廉：虽然我做了很多不同领域的搜索，而且每隔三、五年都转行，然后从第一步最基础的做然后做到可以说算是顶尖，我很有耐心。可以说以前我并不懂搜索，每两三年我都会发现一些以前没有看到的东西，或者说看到了并没有察觉出来，对未来来说的话是没有可预知的，但是我知道这条路会很长。每隔一段时间我会往回看一下，但是没有停留在以前的位置，我佩服的人就是做事做一辈子的人。

吴伯凡：你感觉到现在看到的搜索引擎比以前是看的更清楚还是说有些东西非常让你眼花缭乱呢？

威廉：两方面都有，有些事情是在做的，但是并没有去了解它的重要性，但是未来往回看的时候会发现。

威廉：我是带一些想法去做百度的，不仅仅是把搜索做的更好，而且是把搜索融化于很多不同的网民行动中。

吴伯凡：搜索引擎的任务是搜索到、找到最好的信息，最好的技术第一是让人感觉忘掉了这个技术，还有可能是最终的依托还是人而不是这个技术的网络。

威廉：不一定人在互联网上能找到所有答案，但是一定会找到一个人或一群人能够帮你找到答案、达到你的目的。

吴伯凡：那就是一种人性化、社区化的，从人找到信息到人找到人这样一种搜索，这是现在大家都觉得这一定是个趋势。

吴伯凡：你如何让搜索引擎做到他的言外之意、善意人意，你会如何去做？

威廉：这可能在未来两三年会很有用处，要了解一个网民或者是任何的用户，当然是可以从他以前的搜索开始着手，这需要很小心的去做，但是如果对用户有效、有帮助我想是可以被接受的。

吴伯凡：如何从一个词、一个手段直接进入到用户搜索的心意？

威廉：我讲一个非常重要的技术，它的发言者就是李彦宏，我在97年的一个会议上，李彦宏可以说是互联网搜索创始人之一了。他当时做了一个“超链分析”的技术，原因之一是搜索引擎中很多网民搜索的时候只打一个词，怎么让用第六感知道他的意思，另一个网民搜索的时候打进的词如果和其他人用的词相似那他就很可能想找的就是这个。李彦宏技术的特点是在于非常、非常的精确，远远比其它的做法精确，做到精确并不容易。

吴伯凡：基于词而不是基于字的不同跟这个搜索引擎有什么关系？

威廉：做超链分析的时候词比字精确度高，精确度高的技术高的方法就会更受欢迎。

吴伯凡：今后的搜索会是什么样的？

威廉：从一个纯粹的搜索工具到了一个更丰富的沟通平台。

吴伯凡：在人与人的沟通方面你觉得现在百度在这方面有没有形成自己独特的竞争力？

威廉：这是很强很强的竞争力，因为我们的用户群很大、很大，其中有一部分经过搜索，有一部分人经过其它产品。第二点竞争力，每次我们添加的新产品他们都会支持。这是其它竞争对手做不到的。

吴伯凡：百度会从社区的路走下去？

威廉：已经开始走了，用Google的时候也可以同样找到百度知道的问答，都可以互相找到，这是很有趣的事情，也就是说Google又开始对百度认可了。百度是一个非常丰富的产品，并不仅仅是搜索引擎的产品。现在最成功的就是问答产品，百度知道从上线头一年就达到了1100多万已经回答了的问题。

吴伯凡：百度将来越来越向社区发展，在商业上会有怎样的转变？

威廉：现在百度主要有4个广告产品，智能、竞价、精准、联盟这四个。

吴伯凡：搜索引擎公司的商业模式从一个泛广告、类似于广告公司的收入模式，转向一个盈利的渠道、盈利的途径很多元而不是很单一的模式，不是与现有的广告去竞争切一块蛋糕，而是自己做出一块蛋糕来。

威廉：其实这个“蛋糕”每年成功得很快，而且不是均匀的成长，一边比另一边成长的更快，其实说百度不能算是蛋糕的一块，而自己就是一块新的蛋糕，从盈利方面来说所有广告中百度这块蛋糕是成长最快。为客户服务，这也是成长非常快的一块蛋糕。

威廉：把搜索成本降低到几乎是不花钱，但是利润增加到以前的数倍，因为毕竟广告费用是很严重的一笔费用。

吴伯凡：寻找客户的一种替代方式。

威廉：媒体，就是做媒嘛。

吴伯凡：互联网公司真的竞争优势在哪里，这是我们关心的问题，我想也是百度关心的问题。

威廉：那些跨国公司其实并不是做的那么好，他们当初的成功也是因为有一些机遇，其实并不可惧，百度最强的三个方面，那些跨国公司是做不到的。百度的做法、方法早就融合了中国和外国的文化，能够把这个产品细化了以后一点点上线很少出大错，只要不出大错就会成功，这一点我想百度跟任何公司比如微软、Google至少可以强十倍，有了创造产品的流程和方法，而且一做就可以很快、很好。

威廉：Google跟十年前的搜索引擎公司也并一定有太大的差别。百度能够获得使用的人才远远超过那些跨国公司，因为毕竟是中国人，大家都想为中国服务，推动中国经济的发展，包括自己的家人、亲戚、邻居，这些想出国的人一定很多、很多。

吴伯凡：我觉得你现在更像百度的一位军师，寻找人、网罗人、留住人、训练人。

威廉：我一来百度就发了一封介绍信，几句话，说了为什么来百度，对百度的看法，我的管理看法，我说了一个十六字口诀“想的仔细、说的清楚、写的精确、做的有力”，其实很难做的到，但是大家可以努力去做。
　 　所有的位置，但是要做到这一点还是不容易，前面要说的很清楚，大家要沟通的很清楚然后达到一致，再前一步的话，如果没有想的仔细的话当然就做不到了。
　　给他们重大的任务就是能够判断以前他们没有这样子，算是一个技巧吧，我跟那么多人谈话只是带动他们一下，以后还是他们自己来做。
　　最重要的目的就是培养和训练他们自己做决策，在制度具体性上我很少插手。大多在最后插手，大家都需要先发言，最后我再发言，并且我不讲全，然后再让他们去想，我说的越少越好。

吴伯凡：中国于美国网络发展环境有何不同？

威廉：最明显的不同就是美国的信用卡。信用卡是一种表现的方式，信用体系是要做很多年的。

威廉：百度最近是得到了中国新闻牌照，现在可以把自己的新闻放在百度上。前一个问题是问中国与美国互联网有何不同，这也是答案之一。

吴伯凡：百度会不会做IM，是在现有的空间做，还是以另外的软件形式出现，网友说很期待百度IM的出现。

威廉：IM作为一个沟通工具，但是这并不是唯一人找人沟通的工具，包括电邮、IM、博客都很多嘛，贴吧，有很多的人找人的沟通工具，IM是其中之一，那么我们当然在这方面下过功夫，还有无线怎样沟通我们都想过，但是我们具体何时去做我现在就不能说了。

吴伯凡：您如何看待中国互联网未来的发展格局？

威廉：大概是互联网、通信网、信用网等等网大概都会有接触、融合，但是多少年能够逐渐大家这些目标，什么样的目标还不知道。

吴伯凡：您个人未来会给自己如何定位？还会做技术开发吗？

威廉：怎么说呢，我不是经常转行吗，我最近在2003年底自己重写了一个搜索引擎，所以让我做新技术开发是很有可能的，但是要看看重要性，我通常都是只做最重要而我能做的事，如果开发是我能做的最重要的事我就做，如果不是我就不会。

吴伯凡：Web2.0会有发展吗？

威廉：2.0就是让网民在网上很容易的发表一些信息，现在已经在做了，百度也知道说是web2.0，但也知道web3.0，顶尖的话也就是3.0。